PRAVILA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

 

Trgovačko društvo INGPRO d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Ivana Banjavčića 5 (V. kat), OIB: 93205229945 (dalje u tekstu: Voditelj obrade), donosi ova Pravila radi transparentnog informiranja korisnika o načinu prikupljanja, obrade i pohrane osobnih podataka u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

 

  1. Uvod

Zaštita osobnih podataka jedan je od osnovnih prioriteta društva INGPRO d.o.o.

Ovim Pravilima objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, tko ima pristup tim podacima te koja prava korisnici imaju. Ako imate pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka, obratite nam se putem e‑pošte na ingpro@ingpro.hr ili pisanim putem na adresu sjedišta društva.

 

  1. Što su osobni podaci

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno (npr. ime, prezime, OIB, e‑mail adresa, IP adresa, kontakt broj, adresa prebivališta i sl.).

 

  1. Način prikupljanja i vrste osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo izravno od Vas prilikom korištenja naših internetskih stranica, kupnje, prijave korisničkog računa, prijave na newsletter, sudjelovanja u anketama ili nagradnim igrama, kao i neizravno putem kolačića.U pojedinim slučajevima podatke možemo dobiti i od trećih strana, primjerice pružatelja usluga plaćanja ili poslovnih partnera.

Vrste podataka koje možemo obrađivati uključuju:

osnovne identifikacijske podatke (ime, prezime, OIB),

kontaktne podatke (adresa, broj telefona, e‑mail),

podatke o narudžbama, plaćanjima i dostavi,

korisničke podatke za pristup računu (korisničko ime, lozinka),

podatke o interakciji s našim web‑mjestima i kolačićima,

tehničke podatke o uređaju i pregledniku (IP adresa, podaci o pregledniku, trajanju posjeta i sl.),

podatke prikupljene putem video nadzora u poslovnim prostorima.

 

  1. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u zakonite svrhe i temeljem važeće pravne osnove, i to:

za izvršenje i provedbu ugovora (obrada narudžbi, dostava robe, plaćanja, reklamacije),

za ispunjenje zakonskih obveza (vođenje računovodstvene i porezne evidencije),

zbog legitimnog interesa (sigurnost web‑stranice, zaštita poslovanja, unaprjeđenje usluga, komunikacija s kupcima),

na temelju privole (za slanje promotivnih ponuda, newslettera ili sudjelovanje u nagradnim igrama).

 

  1. Dijeljenje osobnih podataka

Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u ispunjenju ugovornih i zakonskih obveza, primjerice:

kurirskim službama (radi dostave),

računovodstvenim servisima, pružateljima IT usluga i održavanja,

pružateljima usluga elektroničkog plaćanja,

marketinškim i oglašivačkim partnerima (uz prethodnu privolu).

Svi partneri obrađuju podatke isključivo prema našim uputama, u skladu s ugovorima o obradi podataka i propisanim sigurnosnim standardima.

 

  1. Pohrana i sigurnost podataka

Osobni podaci čuvaju se na sigurnim poslužiteljima unutar Europskog gospodarskog prostora, uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite od neovlaštenog pristupa, slučajnog gubitka ili zloupotrebe.

Ako prijenos podataka izvan tog područja postane nužan, osigurat će se odgovarajuće mjere zaštite sukladno propisima.

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u rokovima propisanim zakonom. Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

 

  1. Kolačići i praćenje aktivnosti

Naša internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije u svrhu pravilnog funkcioniranja web‑mjesta, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva. Možete odbiti korištenje kolačića podešavanjem postavki svog internetskog preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.

 

  1. Vaša prava

Imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima,

zatražiti ispravak netočnih ili ažuriranje zastarjelih podataka,

zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav“) kad više nisu potrebni ili je privola povučena,

ograničiti obradu u određenim okolnostima,

ulagati prigovor na obradu osobnih podataka, osobito ako se podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa,

povući privolu u svakom trenutku,

zatražiti prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade (prenosivost).

Za ostvarivanje prava možete nam se obratiti putem e‑mail adrese ingpro@ingpro.hr ili pisanim putem na adresu sjedišta društva.

Ako smatrate da su Vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, Zagreb.

 

  1. Sigurnost djece i maloljetnika

Naše internetske stranice i usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ako saznamo da su osobni podaci maloljetnika prikupljeni bez pristanka roditelja ili skrbnika, takvi će podaci biti odmah izbrisani.

 

  1. Poveznice na druge web‑stranice

Naša internetska stranica može sadržavati poveznice na druge stranice i društvene mreže trećih osoba. Ne odgovaramo za obradu osobnih podataka na tim stranicama. Preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti prije korištenja.

 

  1. Zaključak

INGPRO d.o.o. osobne podatke obrađuje s najvećom pažnjom i u skladu s načelima zakonitosti, poštenosti i transparentnosti.

Vaši osobni podatci neće se koristiti u svrhe koje nisu navedene u ovim Pravilima, niti će Vam se slati marketinške poruke bez privole.

U svakom se trenutku možete odjaviti s naše mailing liste ili povući svoju suglasnost za obradu.

Za sva pitanja i zahtjeve u vezi s obradom osobnih podataka obratite nam se putem e‑pošte ingpro@ingpro.hr ili poštom na adresu:

INGPRO d.o.o., Ulica Ivana Banjavčića 5 (V. kat), 10000 Zagreb.